Politique d’expédition

Politique d'expédition

1. Traitement des commandes

Toutes nos créations sont préparées et expédiées avec soin sous 2 à 4 jours ouvrés après la validation de votre paiement. "Pour les créations personnalisées sur demande, un délai supplémentaire de 5 jours peut être nécessaire.")

2. Modes de livraison et Délais

Nous livrons en France Métropolitaine et en Europe via les services suivants :

• Lettre Suivie (La Poste) : Livraison à domicile sous 2 à 4 jours ouvrés (pour la France).

• Lettre Suivie Internationale (La Poste) : Livraison à domicile sous 5 à 8 jours ouvrés 

• Mondial Relay : Livraison en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail pour sélectionner votre point relais après la validation de votre commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif par les transporteurs. Les Mercuriennes ne peut être tenue responsable des retards de acheminement de La Poste ou de Mondial Relay.

3. Frais de port

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier, selon le mode d'expédition choisi.

4. Suivi du colis

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi permettant de suivre l'avancement de votre livraison en temps réel.

5. Colis endommagé ou perdu

Nous portons une attention particulière à l'emballage de nos bijoux. Si toutefois votre colis arrive endommagé ou est égaré par le transporteur, merci de nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : lesmercuriennes@gmail.com.